31.01 Ðàáîòîäàòåëè òåðÿþò ìèëëèîíû èç-çà íåäîñûïà ñîòðóäíèêîâ

Ôîòî: Fotolia/PhotoXPress
Ïðèìåðíî òðåòü àìåðèêàíöåâ ðåãóëÿðíî íåäîñûïàåò íî÷üþ è äíåì ðàáîòàåò âïîëñèëû, âûÿñíèëè â Ãàðâàðäñêîé ìåäèöèíñêîé øêîëå
Êàê íè áàíàëüíî çâó÷èò, íî êðåïêèé ñîí íî÷üþ ïîìîãàåò ïðîäóêòèâíî òðóäèòüñÿ äíåì. Ðàáîòîäàòåëè íàêîíåö ïðèçíàëè àêòóàëüíîé ïðîáëåìó ïåðåóòîìëåíèÿ ñîòðóäíèêîâ è òåïåðü àêòèâíî èíâåñòèðóþò â ïðîãðàììû è òðåíèíãè íà ýòó òåìó, íà÷èíàÿ ñ êóðñà ïî ãèãèåíå ñíà è çàêàí÷èâàÿ èçìåíåíèåì îñâåùåíèÿ îôèñà äëÿ ðåãóëèðîâàíèÿ ïðîöåññà âûðàáîòêè ó ñîòðóäíèêîâ ãîðìîíà ìåëàòîíèíà, îòâå÷àþùåãî çà êà÷åñòâî íî÷íîãî ñíà. Ñðåäè êîìïàíèé, çàíèìàþùèõñÿ ýòèìè ïðîáëåìàìè, — Procter & Gamble è Goldman Sachs Group.
Ïî îöåíêå àìåðèêàíñêèõ öåíòðîâ ïî êîíòðîëþ è ïðîôèëàêòèêå çàáîëåâàíèé, 40,6 ìëí àìåðèêàíñêèõ ðàáîòíèêîâ, ò.å. 30% âñåãî òðóäîñïîñîáíîãî íàñåëåíèÿ ñòðàíû, ðåãóëÿðíî íåäîñûïàåò.  2011 ã. ó÷åíûå èç Ãàðâàðäà âûÿñíèëè, ÷òî íåäîñòàòîê ñíà îáõîäèòñÿ àìåðèêàíñêèì êîìïàíèÿì åæåãîäíî â $63,2 ìëðä èç-çà ïàäåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà.
 îäíîì ïîäðàçäåëåíèè Ñèíãàïóðñêîãî óíèâåðñèòåòà ìåíåäæìåíòà ñîòðóäíèêè, êàê âûÿñíèëîñü, òðàòÿò ãîðàçäî áîëüøå âðåìåíè íà ïðîâåðêó ýëåêòðîííîé ïî÷òû è äðóãóþ ðàáîòó â èíòåðíåòå, åñëè îíè ïëîõî ñïàëè íî÷üþ. Íà êàæäûé ÷àñ ïîòåðÿííîãî ñíà ïðèõîäèòñÿ ëèøíèõ 8,4 ìèíóòû ðàáîòû â èíòåðíåòå.
Ëþäè èëè ñòàíêè
Êîìïàíèè äàëåêî íå ñðàçó îñîçíàëè, êàê íåäîñòàòîê ñíà âëèÿåò íà ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà, íî ñåé÷àñ ýòà òåìà áóðíî îáñóæäàåòñÿ äàæå â òåõ îòðàñëÿõ, ãäå ïðèíÿòî ðàáîòàòü â ñóìàñøåäøåì òåìïå. Î ïðîáëåìå ìíîãî ãîâîðÿò äàæå â ôèíàíñîâîì ñåêòîðå, ãäå òðàäèöèîííî ïðèíÿòî ðàáîòàòü äî ïîçäíåé íî÷è, à îãðîìíîå êîëè÷åñòâî ïîëóíî÷íèêîâ ñðåäè ñîòðóäíèêîâ ñ÷èòàåòñÿ îäíèì èç êëþ÷åé ê óñïåõó.
Ìåíåäæåðû èùóò ëþáûå ñïîñîáû ìîòèâèðîâàòü óñòàâøèõ ñîòðóäíèêîâ. Âçÿòü õîòÿ áû ñèòóàöèþ â îòåëå Park Hyatt Beaver Creek â Ýéâîíå (øòàò Êîëîðàäî). Íà ïðàçäíèêàõ ïåðñîíàë îòåëÿ âñåãäà ñèëüíî çàãðóæåí ðàáîòîé. Äîëãèå ÷àñû, ïðîâåäåííûå â îôèñå, ïðèâîäÿò ê âñïûøêàì ðàçäðàæåíèÿ è ñòû÷êàì ìåæäó ñîòðóäíèêàìè. «Â òàêîé ñèòóàöèè íàäî ïîíÿòü, êòî èç ðàáîòíèêîâ ÷óâñòâóåò ñåáÿ íåâàæíî, è ïîïûòàòüñÿ ïðåäîñòàâèòü ÷åëîâåêó âîçìîæíîñòü îòäîõíóòü», — ãîâîðèò Ñêîòò Ãàáðàä, äèðåêòîð ïî ïðîäàæàì è ìàðêåòèíãó îòåëÿ. Íåäåëþ íàçàä îí íà÷àë âíåäðÿòü ïðîãðàììó ïî óëó÷øåíèþ êà÷åñòâà ñíà ñîòðóäíèêîâ îòåëÿ è åãî ãîñòåé.
«Åñëè áû ìû îáðàùàëèñü ñî ñòàíêàìè òàê æå, êàê ìû îáðàùàåìñÿ ñ ñîáñòâåííûì òåëîì, îíè âñå âðåìÿ ëîìàëèñü áû», — íàñòàèâàåò Äæåéìñ Ìààñ, áûâøèé ïðåïîäàâàòåëü ïñèõîëîãèè Êîðíåëüñêîãî óíèâåðñèòåòà è àâòîð êíèãè «Ñîí ðàäè óñïåõà» (Sleep for Success).
Ìààñ óòâåðæäàåò, ÷òî 36 ëåò íàçàä èìåííî îí ïðèäóìàë òåðìèí «âîññòàíàâëèâàþùèé ñîí».  2011 ã. ó÷åíûé âûñòóïèë ñ äîêëàäîì íà òåìó î ãèãèåíå ñíà â Goldman Sachs Group. Íà âûñòóïëåíèå ïðèøëî òàê ìíîãî ëþäåé, ÷òî âñåì æåëàþùèì íå õâàòèëî ìåñò â çàëå. Ïðèøëîñü óñòðîèòü âèäåîêîíôåðåíöèþ äëÿ 1000 ÷åëîâåê, êîòîðûå òîæå õîòåëè ïðèíÿòü ó÷àñòèå â áåñåäå, íî íå ïîìåùàëèñü â àóäèòîðèè.
 ïðîøëîì ãîäó Ìààñ âûñòóïèë íà òó æå òåìó â õåäæ-ôîíäå D.E. Shaw & Co. Ýòà êîìïàíèÿ èçâåñòíà òåì, ÷òî ïî åå îôèñó ïîâñþäó ðàçáðîñàíû ìÿãêèå ñïàëüíûå ìåñòà.  êîêîíå, ïîõîæåì ïî ôîðìå íà ñòðó÷îê, ÷åëîâåê ìîæåò ñïðÿòàòüñÿ îò ïîñòîðîííèõ ãëàç è íåìíîãî îòäîõíóòü.
Óäåë ëåíòÿåâ
Òåì íå ìåíåå â êîðïîðàòèâíîì ìèðå äî ñèõ ïîð æèâî ïðåäñòàâëåíèå, ÷òî çàáîòà î ñíå — óäåë íåæåíîê è ëåíòÿåâ. Íè Goldman Sachs, íè D.E.Shaw & Co íå êîììåíòèðóþò â îòêðûòóþ ñâîè ïîïûòêè óëó÷øèòü óñëîâèÿ ñíà è, ñîîòâåòñòâåííî, ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà ðàáîòíèêîâ.  èññëåäîâàíèè, ïðîâåäåííîì â 2012 ã. Óíèâåðñèòåòîì Þæíîé Êàëèôîðíèè, ñäåëàíî ïðåäïîëîæåíèå: ñâåðõóðî÷íûå ðàáîòû ïðèâîäÿò ê óìåíüøåíèþ êîëè÷åñòâà ñíà è óâåëè÷åíèþ âåðîÿòíîñòè âîçíèêíîâåíèÿ ôèçè÷åñêèõ íåäîìîãàíèé è ýìîöèîíàëüíûõ ñðûâîâ âñåãî çà ÷åòûðå ãîäà ðàáîòû íà îäíîì ðàáî÷åì ìåñòå.
«Çà ïîñëåäíèå ãîäû ñîòðóäíèêè èíâåñòáàíêîâ ñòàëè ìîèìè îñíîâíûìè êëèåíòàìè, òàê êàê îíè ÷óâñòâóþò ñåáÿ èçìîæäåííûìè è ðàáîòàþò â îáñòàíîâêå ïîâûøåííîãî ñòðåññà», — ãîâîðèò Ìààñ è òóò æå äîáàâëÿåò: êàê ïðàâèëî, áàíêèðû è ñëûøàòü íå õîòÿò îá óâåëè÷åíèè ÷àñîâ ñíà. Âìåñòî ýòîãî îíè ñïðàøèâàþò, êàê èì íàó÷èòüñÿ õîðîøî ðàáîòàòü ïîñëå ïÿòè ÷àñîâ íî÷íîãî îòäûõà.
Óñòàþò ïî îòðàñëÿì
Îñîáåííî ïîâûøàåò ðèñêè óñòàëîñòü â òàêèõ îòðàñëÿõ, êàê ìåäèöèíà è ïðîèçâîäñòâî, ãäå åñòü íî÷íûå ñìåíû è îäíà-åäèíñòâåííàÿ îøèáêà ìîæåò óãðîæàòü æèçíè è çäîðîâüþ ÷åëîâåêà.
Aurora Health Care, êðóïíåéøàÿ ñåòü áîëüíèö Âèñêîíñèíà, â 2012 ã. îðãàíèçîâàëà 1,5-ìåñÿ÷íûé êóðñ ïî áîðüáå ñ áåññîííèöåé äëÿ ñâîèõ 2600 ðàáîòíèêîâ. Ðóêîâîäñòâî ðåøèëî, ÷òî ïîñòîÿííàÿ óñòàëîñòü ñîòðóäíèêîâ ïðåâðàùàåòñÿ â íàñòîÿùóþ ïðîáëåìó äëÿ êîìïàíèè è ýòî íàäî èñïðàâèòü.
Êóðñ ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ êîó÷èíãîâûõ ñåññèé íà òåìó çäîðîâüÿ, êîòîðûå ïðåäëàãàþò â Aurora Health Care, à ðàçðàáàòûâàþò â Wellness & Prevention (ïîäðàçäåëåíèå Johnson & Johnson). Åãî ó÷àñòíèêè îáÿçàíû âåñòè «äíåâíèê ñíà». Íà îñíîâå ýòèõ çàïèñåé ðàáîòíèêó äàþò ðåêîìåíäàöèè, îñíîâàííûå íà åãî ëè÷íûõ îñîáåííîñòÿõ.
53-ëåòíÿÿ Áàðá Ñòîëëåíóîðê, êîîðäèíàòîð ïðîãðàììû çäîðîâüÿ â Aurora Health Care, ïîñëå ýòîãî êóðñà ðàññòàëàñü ñ áåññîííèöåé. Ïðîãðàììó áîðüáû ñ áåññîíèöåé îíà ïðîøëà â 2011 ã., à äî ýòîãî ìíîãèå ãîäû ïðîñûïàëàñü â 4 óòðà è ëåæàëà â ïîñòåëè, äóìàÿ î òîì, êàê ïðîæèâåò ñëåäóþùèé äåíü.


